Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3iwin

"3iwin", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 3iwin.click. "Người dùng", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3iwin.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống 3iwin, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược, quản lý số dư và giao dịch tài chính. "Số dư" là tổng tiền thực có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đủ điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của 3iwin qua trình duyệt web hoặc bất kỳ thiết bị nào. Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 3iwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3iwin nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

3iwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa rút tiền.

3iwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn nạp tiền tối đa cho tài khoản đã xác minh danh tính.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản đứng tên bạn. 3iwin không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Phí nạp tiền: 0% từ phía 3iwin. Một số phương thức thanh toán có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền gần nhất (nhằm ngăn chặn rửa tiền).
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay 30 giây–2 phút; ViettelPay dưới 2 phút; Internet Banking 5–15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• 3iwin có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 ₫.

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 3iwin không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 3iwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao trực tiếp.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị cụ thể tại từng sảnh game và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• 3iwin có quyền từ chối hoặc hạn chế cược đối với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống, khai thác lỗi phần mềm hoặc cá cược không hợp lệ.
• Các trò chơi Live Casino và đá gà trực tiếp phụ thuộc vào kết nối thực tế. 3iwin không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn do lỗi đường truyền từ phía nhà cung cấp bên thứ ba.

3iwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng tuân thủ đúng điều kiện của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ × hệ số 5 = cần đặt cược tổng cộng 2.500.000 ₫ trước khi rút.
• Cược đặt dưới hạn mức tối thiểu hoặc trên hạn mức tối đa quy định trong từng chương trình không được tính vào vòng cược.
• 3iwin có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình High Roller hoàn tiền không có điều kiện vòng cược – tiền hoàn trả là tiền thực, rút được ngay.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 3iwin. Không được chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3iwin.

• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@3iwin.click.
• 3iwin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, rửa tiền qua tài khoản cá cược.
• 3iwin áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi cược tự động. Tài khoản có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm khóa để điều tra mà không cần báo trước.
• Kết quả điều tra gian lận là quyết định cuối cùng của 3iwin và không thể khiếu nại thêm.

3iwin cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi nếu cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.
• Lịch sử cược chi tiết: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, thắng thua trong bất kỳ khoảng thời gian nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ support@3iwin.click để được hỗ trợ và tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

3iwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3iwin không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất cá cược do quyết định của người dùng, bao gồm kết quả thắng thua trong quá trình chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang đặt cược hoặc chơi game.

Trách nhiệm tối đa của 3iwin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

3iwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại trang này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra. Quyết định tịch thu số dư là cuối cùng. Nếu tài khoản bị đóng không vì lý do vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng), số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ của 3iwin, hãy liên hệ với chúng tôi theo các bước sau:

• Bước 1: Gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên nền tảng (phản hồi trong vòng 2 phút).
• Bước 2: Gửi email chi tiết đến support@3iwin.click kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 3: 3iwin sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu chưa đồng ý với quyết định, bạn có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Quyết định cuối cùng của 3iwin sau quá trình xem xét lại sẽ là quyết định chính thức. Mọi tranh chấp không được giải quyết qua kênh trên sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.